Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: firlixa Kft.

Székhely: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 13-15.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

Email: [email protected]

Telefon: +36 20 548 7392

2. A szerződés tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a firlixa webáruház működésére vonatkoznak. A webáruház táplálék-kiegészítők értékesítésével foglalkozik.

3. Megrendelés folyamata

A megrendelés a következő lépésekben történik:

• Termék kiválasztása és kosárba helyezése
• Megrendelési adatok megadása
• Fizetési mód és szállítási cím megadása
• Megrendelés véglegesítése
• Visszaigazoló email küldése

4. Árak és fizetési feltételek

Az árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-val együtt. Fizetési lehetőségek:

• Utánvét (készpénzes fizetés)
• Bankkártya (online fizetés)
• Átutalás

Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, de a leadott megrendelések az aktuális áron kerülnek teljesítésre.

5. Szállítási feltételek

Szállítás Magyarország területére, házhozszállítással történik. Szállítási idő általában 2-3 munkanap. A szállítási költség megrendelés értékétől függően ingyenes vagy térítéses.

6. Visszavásárlási jog

A vevő jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához írásban kell nyilatkozni. A termékek visszaküldése a vevő költségén történik.

Kivételek: felbontott, használt termékek esetén nincs lehetőség visszavásárlásra.

7. Szavatosság és jótállás

A termékekre a gyártó által biztosított jótállási idő vonatkozik. Hibás termék esetén javítás, csere vagy visszatérítés jár. A szavatossági idő 2 év a fogyasztói szerződések esetében.

8. Felelősség korlátozása

A táplálék-kiegészítőkre vonatkozó fontos információk:

• A termékek nem gyógyszerek
• Nem helyettesítik a kiegyensúlyozott táplálkozást
• Az eredmények egyéniek lehetnek
• Gyógyszer szedése vagy betegség esetén konzultáljon orvossal

9. Panaszkezelés

Panasz esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:

• Email: [email protected]
• Telefon: +36 20 548 7392
• Postai cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 13-15.

Panaszok kivizsgálása maximum 30 napon belül történik.

10. Fogyasztóvédelem

Fogyasztóvédelmi panasszal a következő szervekhez lehet fordulni:

• Békéltető testület
• Fogyasztóvédelmi főfelügyelőség
• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

11. Vis maior

Vis maior esemény (járvány, természeti katasztrófa stb.) esetén a teljesítési határidők automatikusan meghosszabbodnak. Ilyen helyzetben tájékoztatjuk vásárlóinkat a várható késésekről.

12. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok jogosultak.

13. Módosítások

A szolgáltató fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatunk. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.